Kategórie
Blog Dokumentacia FAQ lekaren FAQ pacient

Nová rezervácia

Nová rezervácia je správne vyplnený formulár a je doručený do vybranej lekárne. Na tejto prvej obrazovke si pacient môže skontrolovať zadané údaje. Medzi najdôležitejšie patrí rodné číslo a lekáreň, ktorej bola rezervácia doručená. Prípadnú chybu treba vyriešiť stornovaním aktuálnej rezervácie a opravou údajov v rezervačnom formulári. Nová rezervácia liekov je označená červenou farbou. Podľa pravidiel […]

Kategórie
Blog Dokumentacia FAQ lekaren FAQ pacient

Otvorená rezervácia

Z Novej rezervácie sa po otvorení na počítači v lekárni stáva Otvorená rezervácia. Niekto sa jej začal venovať. Aj tento stav rezervácie je v červenom šate. Takže sa ponáhľať do lekárne zatiaľ netreba. Personál lekárne skontroluje rodné číslo z formulára a vyhľadá v systéme eHealth predpísané lieky cez svoj lekárenský program. Tu môže nastať viacero […]

Kategórie
FAQ lekaren FAQ pacient

Testovacia lekáreň? Nezáväzná rezervácia na otestovanie.

Testovacia lekáreň slúži na nezáväzné otestovanie funkčnosti aplikácie Fastrecept. Rezervácia pre Testovaciu lekáreň nebude reálne spracovaná a preto nemusíte použiť reálne udaje. Informácia o novej rezervácií sa zobrazí na telefóne tímu Fastrecept. Následne bude rezervácia vybavená ako v lekární a bude ukončená stornom zo strany Testovacej lekárne. Vtedy dochádza k pseudonymizácii osobných udajov. V prípade […]

Kategórie
FAQ lekaren

Má pacient prístup ku nášmu skladu?

Nie. Pacient nevie koľko máte čoho na sklade a nevie to ani Fast Recept. V prípade že nemáte eshop, kde je zobrazená ponuka Vašej lekárne. Pacient si môže doplnkový sortiment vyžiadať v správe pri vytvorení rezervácie, ale aj potom. V prípade, že nie je jasné čo chce, sa môže dohodnúť s lekárňou vo forme tvítov […]

Kategórie
FAQ lekaren FAQ pacient

Čo je to Fast Pokladňa?

Každá lekáreň zapojená do FastRecept má aspoň jednu pokladňu označenú nálepkou Fast Pokladňa. Táto pokladňa je určená pre pacientov, ktorí už majú rezerváciu pripravenú na výdaj a môžu byť obslúžení rýchlejšie. Táto pokladňa zjednodušuje a zrýchľuje výdaj rezervovaných liekov a objednaného doplnkového tovaru. V prípade, že ste lekárni potvrdili spôsob platby táto môže pripraviť účtenku […]

Kategórie
FAQ lekaren FAQ pacient

Ako si stiahnem aplikáciu Fast Recept?

Veľmi jednoducho. Aplikácia je dostupná na google play a po kliknutí na odkaz sa Vám zobrazí stránka aplikácie na google play. Po nainštalovaní aplikácie sa hneď zobrazí návod s jednotlivými krokmi v aplikácií. Na začiatok si pozrite návod k aplikácií a vyskúšajte si poslať rezerváciu na Testovaciu lekáreň. Táto rezervácia bude spracovaná tímom Fast Recept […]

Kategórie
FAQ lekaren

Ako sa môžeme zapojiť do Fast Recept?

Veľmi jednoducho. Najprv by ste si mali prečítať dokumenty potrebné k prevádzke služby Fast Recept. Vyplňte registračný formulár a po overení emailu si vytvoríte heslo do Fast Recept. Po overení informácií Vás budeme kontaktovať a doplníme chýbajúce informácie – hlavne kvôli webovej prezentácií Vašej lekárne. Pošleme Vám predvyplnenú zmluvu na používanie služby a ochranu osobných údajov pacientov. […]

Kategórie
FAQ lekaren

Ako rýchlo sa môžeme zapojiť do Fast Recept?

Robíme čo môžeme aby to bolo rýchle a jednoduché. Prakticky už do 1 hodiny od podpisu zmluvy a jej doručenia cez email môžete vybavovať nové rezervácie pre Vašu lekáreň. Takéto zrýchlené spustenie lekárne má svoje nevýhody a je hlavne určené na testovacie účely pre menší okruh zákazníkov. V tomto prípade Vám samozrejme budú chýbať informačné […]

Kategórie
FAQ lekaren

Platí sa za každú rezerváciu?

Nie. Rezervácie stornované pacientom hneď po vytvorení rezervácie nie sú spoplatnené. Ani otvorené rezervácie stornované lekárňou nie sú spoplatnené. Rezervácia je spoplatnená až keď ju začnete pripravovať. V tomto prípade je už jedno či bude ukončená stornom alebo potvrdením výdaja. Cena za používanie služby je na webe.

Kategórie
FAQ lekaren

Sme malá lekáreň s jedným výdajným miestom. Ako vybavíme pacienta prednostne?

Pravdepodobne to budete mať trochu zložitejšie. Hlavne čo sa týka prípravy samotných rezervácií. V malej lekárni už poznáte svojich zákazníkov. Dôležité je aby ste mali označené výdajné miesto nálepkou Fast Pokladňa. Výhoda aplikácie Fast Recept spočíva v úspore času, ktorý pacient nemusí stáť pred okienkom a čakať na prípravu liekov a tovaru.